百思特&中山榄菊日化采购变革之路
一、客户介绍
中山榄菊日化实业有限公司，创建于1982年，总部位于广东中山，是国内家庭卫生杀虫行业领军国货企业，榄菊蚊香市场占有率稳居全球第一，产品远销全球 30 多个国家和地区。公司布局全国多处生产基地，构建线上线下一体化销售网络，产品畅销海内外。企业形成以家庭卫生杀虫产品为核心、洗涤用品为延伸的产品族群，是广东省、国家高新技术企业；榄菊蚊香、杀虫气雾剂、洗洁精曾获广东省名牌产品称号，拥有全国多处生产基地，具备完整研发‑制造‑营销一体化能力。
二、项目背景：
日化行业面临着三重压力：进入门槛低、竞争激烈，销售与市场费用持续攀升，盈利空间逐年收窄；日化用品消费量趋于稳定，市场规模难以突破；原材料与大宗石油价格深度绑定，成本波动风险高企。
榄菊虽连续多年稳居行业领先地位，但同样面临这些共同的挑战。降低采购成本、提升盈利能力，成为公司发展的核心命题之一。此前，榄菊已在多个管理领域推行了管理提升，唯独采购部门被放在最后——这并非忽视，而是出于对采购团队忠诚、诚信职业操守的高度信任。然而，企业的发展终究不能完全依赖个人操守。伴随业务扩张，大量历史数据、基础数据及可延伸分析的资讯都出现缺失，战略采购、资金分析、成本分析、质量分析等均缺乏数据支撑，决策只能简单化处理。榄菊深刻地认识到：建体系，才是最核心的工作。
三、项目过程：
百思特咨询团队与榄菊深度合作，围绕采购管理体系，从流程、组织、采购策略、IT支撑四个维度系统推进变革。
1、流程层面：规范采购业务运作
建立完善的采购流程体系，涵盖流程架构、管理手册、流程说明、工具表单，系统梳理各业务部门之间的接口关系和规则，将采购业务运作和采购策略执行固化为标准流程，从“靠人”转向“靠体系”，解决了公司对个人的信任依赖问题。
2、组织层面：清理架构、提升能力、建立绩效
清理组织结构与层级职权：建立供应链管理中心和企业管理委员会，清晰划分采购决策层、管理层、执行层的架构与权责边界；通过岗位职责说明和采购业务授权，明确各层级职责与权力。
提升组织能力：开展采购理念、采购策略、成本管理等专业培训，解决采购人员专业化知识不足的问题；通过实际案例分享活动，促进最佳实践的传播与共享。
建立组织绩效：设立3个核心指标、3个重要指标、7个观察指标，共13个指标构成采购业务衡量体系，实现工作导向牵引和压力传递。
四、项目收益：
1、直接成效：
项目实施三个月内，采购总成本下降了5.0%，2016年下降6.3%，2017年下降7.9%；2016年-2017年国际原油价格上升，采购总成本仍保持下降趋势，充分体现了流程体系与采购策略的长期价值；
来料准时交货率从89%提升至95%，2016年达97.5%，2017年达98.2%，供应链稳定性持续增强
2、间接收益：
决策层、管理层、执行层结构清晰、权责分明，为组织稳定奠定基础；组织能力提升与绩效体系应用，为组织成长提供持续动力；
流程体系规范并固化了业务开展方式，确保业务持续良好运转；
采购成本的持续下降与来料准时交货率的稳步提升，增强了榄菊的产品定价权与产品准时交付能力，显著提升了企业的市场竞争力