Business Architecture
业务架构蓝图
面向员工日常工作、项目协作、会议待办、知识沉淀和业务系统调用，把分散的AI能力放到统一工作入口中。
AI ECOSYSTEM
A2BestCowork AI工作台
面向员工日常工作的AI原生工作台，把对话、执行、知识库、项目协作、会议纪要、定时任务、IM远程指挥和多Agent协同放在同一入口，帮助员工从“问AI”升级为“让AI一起完成工作”。BestCowork已与BEST AiCRM、BEST iBPM集成打通，并可继续连接OA、ERP、CRM、MES、PDM、知识库和企业自有模型，成为企业AI应用的重要工作平台。
员工AI工作台GA执行引擎多Agent协作RAG+WikiIM远程私有化部署
时代背景
大模型时代，公开数据一文不值，私有数据与员工经验才是企业唯一的护城河
当每家企业调用的都是同一个大模型，基于公开数据的 AI 能力被彻底拉平——它对所有人一样，也就对谁都不构成优势。企业真正值钱、别家复制不了的，只有两样：私有化的数据 与 员工的隐性经验和技能。
01
公开数据Public Data
一文不值
互联网上人人可得的公开语料，早已被大模型训练殆尽。当每家企业调用的都是同一个模型、喂进去的都是同样的公开知识，AI 给出的答案对所有人都一样——它不构成任何竞争优势，也不属于任何一家企业。
02
企业私有数据Proprietary Data
真正的护城河
合同条款、客户档案、项目复盘、财务模型、研发文档、内部流程——这些数据只存在于你的企业内部，是模型永远学不到的。让 AI 在私有数据上工作，才能产出别家复制不了的答案。
03
员工隐性经验与技能Tacit Knowledge & Skills
尚未被激活的金矿
老员工脑子里踩过的坑、验证过的方法、说不清但做得对的判断——这些隐性经验从不写在任何文档里，随人离职而流失。把它沉淀成 SOP、封装成可复用的 Skill，才是企业最稀缺、最难被复制的资产。
Q
有了通用 AI SaaS 工具，为什么企业还需要私有化部署的 Agent 工作台？
SaaS 工具只能碰公开数据，碰不到你的核心资产
出于合规与安全，没有企业敢把合同、客户、财务、研发文档批量上传到公有云 SaaS。结果 AI 只能在公开知识上帮你，真正值钱的私有数据它一无所知——它对你和对竞争对手一样有用。
数据不出内网，才谈得上放开手脚用 AI
私有化部署让模型与数据都留在企业自己的环境里。敏感数据不上传、不外流、不被用于训练，员工才敢把真实业务全量交给 AI 处理，而不是每次都做脱敏和裁剪。
经验要沉淀成组织资产，而不是散落在各人的 SaaS 账号里
SaaS 工具里，每个员工的对话、Prompt、方法都锁在各自账号中，人走即失。私有化工作台把个体经验沉淀为组织共享的记忆、知识库与 Skill 资产——一个人积累，全组织复用。
工作台，不只是聊天框
通用工具解决单点任务；企业需要的是以项目为核心、打通会话/群聊/会议/知识/记忆的统一协作场景。这不是换个更强的模型能解决的，而是一套长在企业内部的工作系统。
核心痛点
员工 AI 协作三大痛点
模型能力一样的时候，基于公开数据的 AI 对所有企业来说都是一样的。真正的痛点不是“没有 AI 工具”，而是工具太多、各用各的、上下文割裂、记忆各自为政——没有一个以项目为核心的统一上下文场景。
01
工具分散Tool Fragmentation
痛点
聊天用一个工具，做 PPT 用一个工具，分析数据用一个工具，发邮件用一个工具，开会议用一个工具——工具之间各用各的，每换一个工具就得重新提供一次背景信息。
BestCowork 解决
BestCowork 五种工作模式在一个工作台里：新手模式、专业模式、代码模式、专家模式、群聊模式，覆盖从日常问答到多 Agent 协作的全场景，工具不用切换。
02
上下文割裂Context Fragmentation
痛点
在聊天里讨论了方案，到 PPT 工具里得重新描述需求；在会议里做了决策，到任务系统里得重新录入；在知识库里查到的信息，到对话里得重新粘贴——上下文在工具之间不流转。
BestCowork 解决
以项目为核心容器，项目会话、项目群聊、项目会议、项目 Wiki、项目记忆全流程打通。Agent 不用反复问背景，因为项目上下文自动注入；协作不断点，因为对话、会议、待办全链路流转。
03
记忆割裂Memory Fragmentation
痛点
群聊有群聊的记忆，会议有会议的记忆，单聊有单聊的记忆，与 Agent 的会话又是另一套记忆——各自为政，互不相通。Agent 只知道当前这一次对话的内容，不知道群聊里讨论过什么、会议里决策了什么。
BestCowork 解决
四套记忆体系协同工作：五层记忆（Agent 级）、会话记忆（会话级）、项目记忆（项目级）、群聊记忆（房间级）。群聊里讨论过的决策，私聊时 Agent 也知道；开会时对齐过的方案，会会后会话里 Agent 自动带入。
核心能力
四大核心能力：统一上下文 + 私有数据激活
两条主线：统一 Agent 的上下文场景（项目容器 + 四套记忆），将个体隐性知识沉淀为组织 Skill 资产（知识系统 + 多 Agent 协作）。模型一样的情况下，谁的企业私有数据激活得越好，谁的 Agent 就越聪明。
◉
项目容器Project Container
以项目为核心容器，把会话、群聊、会议、Wiki、记忆、待办全流程打通。Agent 不用反复问背景，因为项目上下文自动注入。
项目会话项目群聊项目会议项目 Wiki项目记忆项目待办
◈
四套记忆体系Memory Systems
群聊里讨论过的决策，私聊时 Agent 也知道；开会时对齐过的方案，会后自动带入。记忆不再割裂，Agent 是懂项目全貌的"团队成员"。
五层记忆 (Agent 级)会话记忆 (会话级)项目记忆 (项目级)群聊记忆 (房间级)
◆
两套知识系统 + Skill 资产Knowledge & Skills
RAG 用于企业文档检索，Wiki 沉淀实体、概念和关系。个体踩过的坑写成 SOP，验证过的方法封装成 Skill，一个人积累全组织可用。
RAG 知识库Wiki 动态知识库 (OKF v0.1)Skill 市场 (个体经验→组织资产)
◇
多 Agent 协作Multi-Agent Orchestration
合同审查、深度研究、软件开发、战略分析等多角色协作。Agent 可动态生成子 Agent 并行执行，角色分工和质量门控保证产出质量。
5 种协作模式18 套专家团模板子 Agent 动态生成Besteam 框架
产品界面
产品界面实拍：一个工作台，打通企业全部上下文
从创作台到群聊协作，从专家团多 Agent 编排到项目级记忆打通——所有功能在一个桌面端应用里完成，无需在多个工具间切换。
BestCowork — 创作台
WORKBENCH
创作台新手模式、专业模式、代码模式、专家模式、群聊模式五种工作模式一个入口切换，不用在多个工具之间跳来跳去。
BestCowork — 群聊协作
GROUP CHAT
群聊协作人 + Agent 在同一个群里协作。群聊里讨论过的决策，Agent 记住；会后私聊时，Agent 自动带入上下文。
BestCowork — 专家团协作
MULTI-AGENT
专家团协作18 套专家团模板，多角色 Agent 分工并行。合同审查、深度研究、战略分析等复杂任务自动拆解、分角色交付。
系统架构
四层架构：业务系统 → DEP 控制层 → BestCowork → 企业员工
DEP 统一管身份、管路由、管语义、管审计；BestCowork 以项目为核心统一 Agent 上下文，全流程打通工具、记忆、知识与协作。
上游：企业业务系统传统业务系统通过 REST/MCP 接入，Agent 化系统通过 A2A/AIP 接入，老系统通过 Cloud Proxy Agent 代理。
BestHRREST/MCP
BestAiCRMREST/MCP
BestIBPMREST/MCP
财务系统A2A
Cloud Proxy Agent老系统代理
MCP / A2A / AIP (GB/Z 185.6)
BestDEP 控制层业务系统在上，BestCowork 在下，DEP 是中间的控制层——管身份、管路由、管语义、管审计。
01身份认证
- 统一账号池 · OAuth2/OIDC
- Casdoor 底座 · 应用准入
- 六维授权 · 字段级脱敏
02Agent 网关
- MCP/A2A/AIP 路由（国标）
- extAuth PDP · Guardrails
- Cloud Proxy · 吊销名单
03BSL 业务语义层
- 对象类型注册 · 字段语义字典
- 跨系统字段映射
- Action 契约 · Proposal 人审
04全链路审计
- 全链路调用审计
- 高危操作 Proposal 人审
- 成本仪表板 · 变更追踪
DEP Token · SSE
BestCowork 桌面端执行层以项目为核心统一 Agent 的上下文场景，把工具、记忆、知识、协作全流程打通，最大化激活企业私有数据。
01项目容器
- 会话/群聊/会议
- Wiki/记忆/待办
- 全流程上下文打通
02四套记忆体系
- 五层记忆 (Agent 级)
- 会话/项目/群聊记忆
- 记忆不再割裂
03知识系统 + Skill
- RAG 知识库
- Wiki 动态知识库
- Skill 市场 (个体→组织)
04多 Agent 协作
- 5 种协作模式
- 18 套专家团模板
- 子 Agent 动态生成
完全私有化部署 · 零云端依赖 · GA 引擎 1.5s 首字响应
桌面端 · IM 远程
终端：企业员工
桌面端macOS / Win / Linux
移动端IM 远程触发
定时任务Cron 调度
数据安全
完全私有化部署 · 数据安全不是问题，因为数据根本不出企业
不像境外通用 AI 工具要把你的数据传到境外，也不像各类公有云产品要上传到厂商的云上。BestCowork 是完全私有化部署的产品，不提供任何云端服务——所有数据、记忆、知识库全部存在企业本地。
完全私有化部署
不提供任何云端服务，所有数据存在企业本地
零云端依赖
全部组件可部署在企业内网，数据根本不出企业
全本地存储
对话记录、记忆、知识库、项目信息、Skill 资产全部本地
沙箱执行 + 权限门控
工具调用受控，高危操作需确认，审计留痕
模型一样的情况下，谁的企业私有数据激活得越好，谁的 Agent 就越聪明。这就是护城河。
BestCowork — 员工统一 AI 工作台，完全私有化部署，以项目为核心统一上下文，最大化激活企业私有数据。BestCowork AI工作台架构蓝图
通过业务架构和系统架构两张蓝图，展示BestCowork如何成为员工日常工作的AI入口，并与BEST AiCRM、BEST iBPM及企业主流系统形成可扩展的智能工作平台。
System Architecture
系统架构蓝图
展示桌面应用、GA执行引擎、Besteam多Agent编排、记忆体系、RAG与Wiki知识系统、工具技能、IM网关、安全控制和企业系统集成方式。
部署与使用
产品按照小范围上线、私有化部署、业务推广和持续运营的节奏推进，兼顾数据安全、业务连续和实际使用效果。
Cowork从部署到持续运营
诊断｜员工场景与系统基础评估
梳理高频办公任务、知识资产、业务系统、权限边界和AI应用成熟度，明确优先试点团队和价值指标。
部署｜私有化环境与模型接入
完成桌面端、模型服务、用户角色、部门组织、API Key、沙箱策略和数据备份机制配置。
知识｜知识库、Wiki与记忆体系建设
导入制度、流程、案例、项目资料和培训材料，建立RAG检索、Wiki页面、项目记忆和群聊记忆的使用规则。
集成｜AI产品与业务系统连接
优先打通BEST AiCRM、BEST iBPM、IM网关和企业知识库，并预留OA、ERP、CRM、MES、PDM、BI等主流系统接口。
试点｜典型团队和关键场景试运行
围绕报告生成、会议纪要、客户研究、流程查询、合同审查、项目周会等场景跑通从任务发起到结果验收的闭环。
运营｜推广运营与价值复盘
用使用率、节省工时、交付质量、知识复用、安全事件和业务收益复盘，持续扩展岗位、场景和专家团模板。
客户评价
来自不同行业客户的真实反馈，展示百思特如何把技术能力翻译成业务动作、把方案落到经营现场。
某
“BestCowork最有价值的地方，是把AI能力放到员工每天工作的桌面上。不是再多一个聊天工具，而是能读文件、查知识、做分析、写材料、跟进任务。”
某集团数字化负责人
某
“私有化部署、权限确认、API Key加密、沙箱执行和审计留痕考虑得比较完整，业务想用，IT也能管得住。”
某上市公司IT负责人
某
“与AiCRM打通后，客户研究、拜访准备和销售周报可以直接进入日常工作台，一线少做重复整理，管理层看到的过程材料也更及时。”
某制造业销售运营负责人
某
“与iBPM联动后，流程查询、整改跟踪和流程材料整理更方便。员工不用到处找制度，流程Owner也能更快看到问题。”
某央企流程管理负责人
某
“项目会话、会议纪要、事项和待办能沉淀在一个项目空间里，新成员加入后不用从头问背景，很多协作成本降下来了。”
某大型项目PMO负责人
某
“BestCowork最有价值的地方，是把AI能力放到员工每天工作的桌面上。不是再多一个聊天工具，而是能读文件、查知识、做分析、写材料、跟进任务。”
某集团数字化负责人
某
“私有化部署、权限确认、API Key加密、沙箱执行和审计留痕考虑得比较完整，业务想用，IT也能管得住。”
某上市公司IT负责人
某
“与AiCRM打通后，客户研究、拜访准备和销售周报可以直接进入日常工作台，一线少做重复整理，管理层看到的过程材料也更及时。”
某制造业销售运营负责人
某
“与iBPM联动后，流程查询、整改跟踪和流程材料整理更方便。员工不用到处找制度，流程Owner也能更快看到问题。”
某央企流程管理负责人
某
“项目会话、会议纪要、事项和待办能沉淀在一个项目空间里，新成员加入后不用从头问背景，很多协作成本降下来了。”
某大型项目PMO负责人
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