成都站 | 首席流程官训战营：流程再造打通企业价值链，建立以客户为中心的指挥作战体系！

一、课程收益

1、承接战略落地，解码战略实现路径：

流程是业务的管道，是战略的执行抓手，将战略分解到业务流程，从而承载战略实现路径。

2、对准经营结果，驱动业务高质量增长：

提升整体经营指标(客户满意度指标、运营绩效指标)，实现卓越运营。

3、建设组织能力，提升协同效率:

承接战略要求，驱动组织充满活力，打造流程型组织，提升内部协同运行效率。

4、融合风险内控，护航业务发展:

建立流程长效机制，融合风险和内控管理要求，实现业务稳健增长。

二、课程概要

三、课程内容

第一部分：标杆实践——解密H公司三十年持续增长背后的成功要素

从偶然到必然的成功之路；

流程管理体系的核心:以规则的确定，应对结果的不确定；

流程体系建设的主战场和内在演进逻辑(IPD/ISC/LTC)。

第二部分：认知流程——企业为什么必须依靠流程实现基业长青

案例讨论：问题出在哪里；

管理的理想境界——无为而治；

以客户为中心的价值创造机制。

第三部分：建设流程——流程体系的“道法术器”

做正确的事:接机的故事;

从“对人负责制”到“对事负责制”；

正确做事：流程建设的“PDCA”。

第四部分：打造流程型组织——匹配流程的组织运作模式

聚焦业务成功的流程型组织；

职能型组织与流程型组织；

流程型组织在企业的应用：重量级团队和铁三角模式。

第五部分：流程运营——流程管理的长效机制

流程合规：让业务跑得又快又稳；

保证流程遵从的SACA管理体系；

内控、审计和管理层问责机制。

四、大咖讲师阵容

张老师 | 企业变革与流程再造专家

• 百思特咨询集团创始人

• 百思特商学院院长

• 北大、厦大等高校业界导师
  

• 茅台战略研究院顾问专家委员

• 曾任华为流程管理部负责人、大型企业一把手。20多年来操盘过数十家企业变革，主导上百家企业的管理及流程再造。深耕高科技制造业、能源化工、金融、大消费等20多个行业，成功推动腾讯、华为、万华、康佳、中国核电、联合证券等众多龙头企业流程再造与管理升级。

朱老师 | 企业流程再造专家

• 百思特流程专家

• 百思特商学院高级讲师

• 擅长结合企业业务特点，通过系统性的流程诊断，梳理核心业务流程节点，识别流程冗余与断点，推动跨部门流程的整合与标准化。为多家标杆企业提供流再造服务与赋能。

五、邀请对象

董事长、总经理、流程总监、经营管理部总监、企划部总监等核心高管。

六、往期精彩

七、服务客户

八、关于百思特商学院

百思特商学院，结合中国500强标杆企业变革管理实践，同时依托百思特管理咨询集团20多年为5000+家企业提供管理咨询服务所积累的经验与案例，致力于为中国企业、商业组织及商业人士提供全价值链以及全生命周期的能力建设与提升的培训服务。

学院通过“明道、授法、优术、谋器”的管理作战思维，基于大数据、云计算、物联网、智能化等发展背景，引入先进技术与方法，创新企业管理模式，细致打磨出一系列集思维、方法、工具、实践为一体的企业全价值链培训课程体系，已为大中华地区培养一大批商业领袖和企业管理创新人才，并为无数企业提供新时代发展新思维、新逻辑、新视野和新对策，为��于变革时期的企业管理者提供了一个深度思考、研讨交流、价值创造的学习交流平台。